Kaplan vous apporte la confiance nécessaire pour préparer votre examen à l’aide des meilleurs outils pédagogiques et en garantissant votre satisfaction. Nous nous engageons à faire de votre expérience Kaplan une réussite totale, c’est pourquoi nos cours de GMAT, GRE, SAT et LSAT sont garantis.
Si vous suivez le programme de cours complet et si vous ne vous sentez pas prêt à passer l'examen officiel, vous pouvez continuer votre préparation gratuitement pendant 90 jours. Votre accès au matériel en ligne est également prolongé de 90 jours.
Si vous suivez le programme de cours complet et si vous n’êtes pas encore satisfait de votre score, vous pouvez continuer votre préparation gratuitement pendant 90 jours. Votre accès au matériel en ligne est également prolongé de 90 jours.
Si vous suivez le programme de cours complet et votre score à l'examen officiel reste inchangé ou est moins élevé que votre score de départ avec Kaplan, vous pouvez continuer votre préparation gratuitement pendant 90 jours ou être remboursé intégralement.
Pour pouvoir prétendre à notre garantie, vous devez remplir toutes les conditions suivantes sans exception:
Vous devez avoir établit votre score de départ avant le début de votre programme de cours. Votre score de départ peut être déterminé de deux façons : soit suite à un examen officiel, vous devez nous présenter le document original stipulant votre score au moment de l’inscription ; soit en passant un test diagnostique Kaplan. Si vous n’avez pas pu passer de test officiel ou diagnostique avant le commencement de vos cours, vous ne pouvez prétendre à notre garantie.
Vous devez avoir suivi tous les cours auxquels vous vous êtes inscrit, avoir rattrapé les cours manqués, avoir fait l’intégralité des exercices, quizz, ateliers de votre livre de cours Kaplan et sur votre accès en ligne ainsi qu’avoir pris tous les tests blancs mis à votre disposition en ligne.
Vous ne pouvez invoquez qu’une seule fois la garantie sur un seul de ses aspects mentionnés ci-dessus en gras. Vous ne pouvez en aucun cas cumuler les trois aspects. Si votre demande de renouvellement est acceptée, vous ne pouvez plus prétendre à un remboursement.
Lagarantie est valable uniquement lors d’une première inscription effectuée au centre Kaplan Paris à une de nos préparations éligibles (voir ci-dessous).Les renouvellements aux cours et extensions en ligne ne sont pas soumises à cette garantie. Les inscriptions faites dans le cadre de la formation professionnelle ou DIF ou CIF, ne sont pas soumises à cette garantie.
Votre demande de renouvellement aux cours doit être obligatoirement effectuée par écrit dans les 90 jours suivant la date d’expiration de votre inscription. Votre demande de remboursement doit être obligatoirement effectuée par écrit dans les 30 jours suivant la date d’expiration de votre inscription et doit être impérativement accompagnée d’une copie de votre score officiel.
Notre garantie est uniquement valable pour une inscription aux cours suivants :
GMAT : Cours Illimité, Cours Intensif, Cours Immersion, Cours Classroom Anywhere, Cours Advanced Anywhere, Cours Particuliers. Ne sont pas soumis à cette garantie les heures de consulting (ACS), Cours en ligne à la demande et Cours Math Refresher.
GRE : Cours Immersion, Cours Classroom Anywhere, Cours Particuliers. Ne sont pas soumis à cette garantie les heures de consulting (ACS), Cours en ligne à la demande et cours Math Refresher.
SAT : Cours Immersion, Cours Classroom Anywhere, Cours Particuliers. Ne sont pas soumis à cette garantie les heures de consulting (ACS) et cours Math Refresher.
LSAT : Cours Classroom Anywhere, Cours Particuliers. Ne sont pas soumis à cette garantie les heures de consulting (ACS) et Cours en ligne à la demande.
Mention spéciale pour les cours particuliers : si votre requête est éligible à un renouvellement, vous avez la possibilité soit d’assister à un cours de groupe soit de vous réinscrire à des cours particuliers à un prix préférentiel de 95 € de l’heure.
Mention spéciale pour le GMAT : les étudiants inscrits pour un renouvellement ne peuvent en aucun cas bénéficier à nouveau d’un test blanc gratuit chez Pearson (The Official Test Day Experience).
Mention spéciale pour les remboursements : si votre demande de remboursement est validée, l’ensemble du matériel pédagogique doit être renvoyé au centre Kaplan Paris 14 Boulevard Montmartre 75009 Paris. Dès réception du matériel pédagogique, le centre Kaplan vous enverra un chèque de remboursement. Si le matériel n’est pas retourné en état, nous déduiront du remboursement la somme de 80€.
Le centre Kaplan Paris se réserve le droit de déterminer si l’étudiant est éligible à la garantie d’un meilleur score. Une fois que la décision a été prise pour un renouvellement ou remboursement, elle est irrévocable. Kaplan se réserve le droit de limiter le nombre de renouvellement par module de cours.
